Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 3 octobre 2025

CAMORIA MEMORIES exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée. CAMORIA MEMORIES est une micro-entreprise propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les produits.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux services, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En accédant aux services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

Les informations personnelles que nous collectons

Nous collectons ou traitons les informations suivantes, selon votre utilisation des services :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail.

  • Informations financières : détails de paiement, transactions et confirmations de paiement (traitées via Shopify).

  • Compte client : identifiants, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés.

  • Communications : messages envoyés au service client.

  • Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.

  • Utilisation du site : navigation sur le site, interactions avec les services.

Sources des informations

Nous collectons vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une communication avec nous.

  • Automatiquement : via cookies et technologies similaires, lors de l’utilisation du site.

  • Via Shopify et autres prestataires : qui traitent des informations en notre nom pour l’exécution des services.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir et améliorer nos produits : traitement des commandes, gestion des comptes, organisation des expéditions, personnalisation de votre expérience et recommandations de produits.

  • Marketing par e-mail : vous envoyer des communications promotionnelles uniquement par e-mail, si vous y avez consenti.

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification, sécurisation des paiements et détection d’activités frauduleuses.

  • Service client : répondre à vos demandes et gérer les réclamations.

  • Obligations légales : respecter les lois en vigueur et répondre aux demandes d’autorités légales.

Divulgation à des tiers

Vos informations peuvent être partagées avec :

  • Shopify et prestataires : traitement des paiements, gestion technique du site, stockage et expédition.
  • Partenaires marketing : uniquement si vous avez consenti aux communications marketing par e-mail.
  • Partenaires publicitaires : certaines données de navigation et d'achat sont partagés avec des plateformes publicitaires telles que Tiktok afin de mesurer les performances de nos annonces et d'optimiser notre ciblage publicitaire.
  • Transactions commerciales : en cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs.
  • Obligations légales : autorités publiques ou judiciaires si nécessaire.

Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées et stockées hors de France, notamment au Canada via Shopify. Tous les transferts sont protégés par des clauses contractuelles types de l’Union européenne, conformément au RGPD.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Faire fonctionner le site et sécuriser les transactions.

  • Analyser l’usage du site afin d’améliorer votre expérience.

  • Proposer des recommandations et contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser certains cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau cookies.

Données des enfants

Les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si un parent ou tuteur constate qu’un enfant a fourni des informations, il peut demander leur suppression à l’adresse de contact ci-dessous.

Conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire pour fournir les services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer nos politiques.

Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et information : connaître les données que nous détenons à votre sujet.

  • Rectification : corriger vos informations inexactes.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données.

  • Portabilité : recevoir vos données et les transférer à un tiers.

  • Opposition et limitation : demander la limitation ou l’arrêt de certains traitements.

  • Retrait du consentement : notamment pour les emails marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous vérifierons votre identité avant toute action.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données, vous pouvez :

  • Nous contacter directement à l’adresse de contact ci-dessous.

  • Contacter l’autorité de protection des données compétente de votre régoin

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :