Foire aux questions
Découvrez les réponses aux questions que l'on nous pose souvent. Cliquez sur celle qui vous intéresse !
Quel est le délai de livraison ?
Il faut compter 5 à 14 jours ouvrés pour les livraisons en France et Union Européenne.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons partout en Europe dans les pays francophones. Nous livrons également en Départements et Régions d’Outre-Mer (Martinique, Guadeloupe, Guyane et La Réunion).
Notez que pour l'étranger, le délai de livraison peut être rallongé selon la destination. En dehors de la France, un supplément peut vous être demandé pour la livraison des cartes.
Nous pouvons également livrer hors Europe et Régions d’Outre-Mer, merci de nous contacter si c'est votre cas (via le formulaire ci-dessous), la commande devra alors être passée en direct avec nous. :)
Puis-je personnaliser le visuel des cartes contenant le QRcode ?
Bien sûr, nous disposons de différents modèles de cartes et ils sont tous personnalisables (couleur, prénoms, type d’événement) afin qu’ils se marient parfaitement avec votre décoration de table.
Vous pouvez également choisir de ne recevoir que votre QRcode de manière digitale et créer vous-même le visuel de vos cartes. Dans ce cas, vous devrez prendre en charge l'impression de vos cartes.
Que doivent faire les invités pour pouvoir utiliser le service le jour J ?
Vos invités auront simplement besoin de scanner le QRcode avec leur téléphone : aucun téléchargement d’application ni création de compte n’est nécessaire pour pouvoir utiliser le service. Il pourront alors déposer leurs photos/vidéos, écrire et enregistrer leurs voix directement sur la plateforme.
Ai-je besoin de faire quelque chose une fois que j'ai commandé le service ?
Non ! Plus rien à faire de votre côté, on se charge de tout. Vous n'aurez plus qu'à attendre de recevoir vos cartes par voie postale et les disposer dans les assiettes lors de votre évenement, c'est tout !
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous :
Informations utiles :
- Adresse mail : contact@camoriamemories.com
- Adresse postale de l'entreprise : 60 rue François 1er, 75008 Paris